Schon lange auf dem Holzweg - Teil 1

«Hallo! Ist da das Heimeli?» höre ich eine Stimme, als ich den Anruf entgegennehme. «Genau, hier ist Gabriella vom Heimeli.» «Ah gut. Also, wir sind jetzt mit unseren Motorrädern in Davos, eigentlich unterwegs über den Strelapass. Auf der Heimeli-Homepage steht, man müsste beim Fahrverbot eine Fahrbewilligung lösen, aber das geht da gar nicht, da kann man keine Bewilligung lösen! Wie kommen wir denn nun ins Heimeli?» «Über den Strelapass?» frage ich und weiss schon, was als nächstes kommen wird. «Gar nicht…» antworte ich, «über den Strelapass kann man nur wandern, oder vielleicht noch mit dem Mountainbike fahren, beziehungsweise dieses stossen, aber mit dem Motorrad, unmöglich. Genauso unmöglich, wie mit dem Auto.» «Ja aber, Google Maps hat uns den Weg hierher gewiesen, und jetzt sind wir da, also wie kommen wir jetzt zum Heimeli? Wie geht es weiter?»

Anrufe dieser Art sind für uns nichts Ungewöhnliches. Seit wir das Heimeli vor 6 Jahren übernommen haben, passiert es regelmässig, dass uns Gäste anrufen, weil sie in Davos gestrandet sind, und dies nur, weil Google sie eben nach Davos geführt hat. Ein paarmal habe ich die falsche Routenbeschreibung bei Google gemeldet, aber eine Route umprogrammieren, das geht nicht so mir nichts dir nichts. Das ist anscheinend hoch kompliziert. Also habe ich sicherheitshalber auf unserer Webseite gleich auf der Startseite folgenden Vermerk angebracht: «Das Heimeli ist mit dem Auto nicht über Davos erreichbar, bitte Wegbeschreibung in der Fusszeile beachten.»

Trotzdem verirren sich immer wieder Gäste nach Davos und sind frustriert, wenn sie feststellen, dass das Ziel «Heimeli», je näher sie diesem gefühlsmässig und sogar luftlinienmässig gekommen sind, desto unerreichbarer geworden ist. Verstärkt wird ihr Frust zusätzlich, wenn sie schliesslich bei uns anrufen, nach dem Weg fragen und erfahren, dass sie buchstäblich auf dem Holzweg sind. Obwohl der Weg über den Strelapass eher steinig als holzig ist, aber Holzweg ist das Einzige was mir dazu einfällt.